一、高職生頂崗實(shí)習(xí)中存在的心理問題

1.緊張與恐懼心理

有調(diào)查研究表明，有32.3%的頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生有緊張與恐懼的負(fù)性心理，產(chǎn)生的原因主要是在實(shí)習(xí)過程中發(fā)生差錯(cuò)及老師的指責(zé)、環(huán)境和人員陌生等。頂崗實(shí)習(xí)讓大學(xué)生第一次零距離接觸社會工作，一方面他們感到興奮、激動(dòng)，另一方面又感到陌生、緊張與害怕，他們擔(dān)心自己做不好工作，懷疑自己的能力與水平，尤其是一些來自邊遠(yuǎn)地區(qū)、性格內(nèi)向的或者有生理缺陷的高職學(xué)生表現(xiàn)得較為突出，這種緊張與恐懼心理嚴(yán)重地影響了學(xué)生實(shí)習(xí)的效果。

2.自傲與好高騖遠(yuǎn)心理

在頂崗實(shí)習(xí)過程中，高職院校的很多學(xué)生常常以大學(xué)生自居，看不起工廠里面的一般員工，自認(rèn)為在學(xué)校里已經(jīng)學(xué)到了很多的知識，技能已經(jīng)相當(dāng)熟練。因而在選擇實(shí)習(xí)崗位時(shí)不能正確評價(jià)自己，往往過高地估計(jì)了自己的實(shí)際能力，好高騖遠(yuǎn)，眼高手低，只想到實(shí)習(xí)單位做領(lǐng)導(dǎo)和管理工作，而不愿去基層一線做具體的工作。事實(shí)上，頂崗實(shí)習(xí)的崗位大部分是技能型的，很難直接從事部門的管理工作。一個(gè)人有高目標(biāo)和高的追求并不是壞事，但是必須切合自己的實(shí)際。頂崗實(shí)習(xí)就是要從小事做起，不斷從身邊事做起，只有這樣才能為今后真正踏上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3.自卑與失望心理

目前高職院校畢業(yè)生的社會認(rèn)可度還比較低，不少學(xué)生是迫不得已才報(bào)考高職院校，所以在頂崗實(shí)習(xí)過程中，不少高職學(xué)生總感覺自己“低人一等”，不敢和本科學(xué)生競技，面對新的工作環(huán)境和人際環(huán)境，表現(xiàn)得畏首畏尾，缺乏自信，放不開手腳，從而使自己的聰明才干得不到應(yīng)有的發(fā)揮。有的高職學(xué)生剛進(jìn)入實(shí)習(xí)單位時(shí)，對所從事的工作充滿了新鮮感和好奇感，工作中信心百倍，干勁十足。但一段時(shí)間之后，發(fā)現(xiàn)自己的理想與現(xiàn)實(shí)差距較大，大失所望。湖北科技職業(yè)學(xué)院的冷磊、宋曉露調(diào)查發(fā)現(xiàn)，頂崗實(shí)習(xí)崗位不能滿足學(xué)生所學(xué)專業(yè)及個(gè)人發(fā)展要求，17%左右的學(xué)生其頂崗實(shí)習(xí)崗位與所學(xué)專業(yè)知識或者發(fā)展規(guī)劃不一致。因此不少學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中產(chǎn)生了不滿和失望的情緒。

4.人際交往心理障礙

高職學(xué)生在企業(yè)里頂崗實(shí)習(xí)，對自己來說是個(gè)難得的好機(jī)會，因?yàn)槿绻憩F(xiàn)優(yōu)秀的話，很有可能畢業(yè)后順利留在企業(yè)里工作。然而，目前高職學(xué)生大多數(shù)來自獨(dú)生子女或少子女家庭，在性格上比較單純、任性，缺乏社會性，考慮事情喜歡以自我為中心。工作中部分學(xué)生處理不好與領(lǐng)導(dǎo)、同事或客戶的關(guān)系。有些學(xué)生缺乏基本的人際交往能力，常常一開口就面紅耳赤、語無倫次；還有的在工作中不注重人際交往的禮貌、禮儀。良好的溝通能力是實(shí)習(xí)中提高工作效率、同工人師傅融合在一起的基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)是學(xué)生社會化過程中的重要組成部分，學(xué)生要在這一過程中學(xué)會生存、學(xué)會競爭，更要學(xué)會與他人共事、合作。實(shí)踐證明，擁有了良好的人際關(guān)系就等于擁有了更多的成功機(jī)遇，很多學(xué)生就是因?yàn)樯朴谂c他人相處而得到了寶貴的工作機(jī)會。

5.適應(yīng)能力和耐挫力較差

頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生離開學(xué)校，離開老師和同學(xué)，步入一個(gè)新的環(huán)境，學(xué)習(xí)內(nèi)容發(fā)生變化，生活的方式發(fā)生變化，日常接觸的社會群體也發(fā)生變化，這些變化都以一定方式影響著他們的心理，造成心理上的不平衡和行為上的不適應(yīng)：感覺受人管、被教訓(xùn)受不了；勞動(dòng)強(qiáng)度大，工作節(jié)奏快，加班加點(diǎn)，剛開始感覺很新鮮，慢慢就覺得干的是很簡單的、重復(fù)的、枯燥無味的活；受不了公司或企業(yè)嚴(yán)格的規(guī)章制度的管理和約束?，F(xiàn)在的高職生大多是90后，絕大多數(shù)都是獨(dú)生子女，從小沒有吃過多少苦，沒有經(jīng)受各種各樣的磨練，在工作中往往不能正確面對失敗和挫折。

二、解決高職生頂崗實(shí)習(xí)中心理問題的對策

1.在頂崗實(shí)習(xí)中調(diào)整角色定位，增強(qiáng)適應(yīng)能力高職院校學(xué)生進(jìn)入企業(yè)或公司頂崗實(shí)習(xí)，扮演著員工和學(xué)生的雙重角色。作為一名員工，高職學(xué)生應(yīng)時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格遵守企業(yè)或公司的規(guī)章制度，在頂崗實(shí)習(xí)過程中不能因?yàn)樽约哼€是學(xué)生而降低對自己的要求、降低工作的標(biāo)準(zhǔn)。必須嚴(yán)格按照企業(yè)或公司規(guī)定的規(guī)范程序來操作，認(rèn)真完成各項(xiàng)任務(wù)。作為一名學(xué)生，高職學(xué)生應(yīng)自始至終保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，不要以為自己是大學(xué)生，有學(xué)歷，有文憑，而瞧不起工人師傅，要虛心向企業(yè)或公司的師傅們請教。俗話說“學(xué)無止境”，大學(xué)生們雖然有豐富的理論知識，但實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)卻非常欠缺，而第一線的工人師傅們卻有著豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和熟練的操作技能。所以高職學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中，要虛心好學(xué)，不恥下問。不僅要知道自己在實(shí)習(xí)崗位上要做什么、怎么做，還要知道為什么這樣做、怎樣做才會更好等，增強(qiáng)崗位適應(yīng)能力。

2.加強(qiáng)實(shí)習(xí)學(xué)生的心理輔導(dǎo)

在頂崗實(shí)習(xí)的過程中，學(xué)生具備了良好的情緒、積極的心態(tài)就可以全身心地投入工作，也更能有信心地克服困難和面對挫折。因此，在學(xué)生離校頂崗實(shí)習(xí)前，學(xué)校要給他們普及心理知識，進(jìn)行心理輔導(dǎo)，使他們輕松愉快地融入頂崗實(shí)習(xí)單位。在頂崗實(shí)習(xí)期間，學(xué)校的心理輔導(dǎo)老師、實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師、專業(yè)課教師之間以及學(xué)校和頂崗實(shí)習(xí)單位之間要密切配合，定期與頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)行面對面的心理溝通，及時(shí)化解和消除學(xué)生各種心理障礙，使教師成為學(xué)生在工作和學(xué)習(xí)中的良師益友。在頂崗實(shí)習(xí)結(jié)束之后，學(xué)校要組織學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)總結(jié)。在總結(jié)時(shí)既要嚴(yán)格要求學(xué)生完成實(shí)習(xí)總結(jié)報(bào)告和實(shí)習(xí)答辯，又要利用圖片、個(gè)人談感受等多種形式鼓勵(lì)學(xué)生展示實(shí)習(xí)成果，激發(fā)學(xué)生的成就心理。

3.培養(yǎng)高職學(xué)生的抗挫能力

一個(gè)人只有具備了一定抗挫能力，才能經(jīng)受住各種困難和挫折的考驗(yàn)，也才能獲得事業(yè)的成功。一是要告訴學(xué)生挫折的不可避免性。挫折是生活的一部分，每個(gè)人隨時(shí)隨地都可能遇到挫折。從某種意義講，人的一生就是不斷戰(zhàn)勝困難、化解挫折，從而獲得發(fā)展的過程。二是要告訴學(xué)生挫折具有二重性。挫折是一把雙刃劍，一方面挫折給人以身體和心理上的打擊、壓力，造成精神上的煩惱和痛苦，心靈脆弱的人甚至?xí)驗(yàn)榇煺鄱ド?。但另一方面挫折能磨煉人的意志，使人更?jiān)強(qiáng)；挫折能激發(fā)人的斗志，創(chuàng)造輝煌業(yè)績。三是要培養(yǎng)學(xué)生對挫折的耐受性。即培養(yǎng)學(xué)生堅(jiān)強(qiáng)的意志、克服困難的毅力和提高對周圍環(huán)境的適應(yīng)能力，用“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”等來不斷地勉勵(lì)自己、鞭策自己，用保爾·柯察金、張海迪、吳運(yùn)鐸等名人的頑強(qiáng)精神、頑強(qiáng)毅力來不斷地激勵(lì)和鼓勵(lì)自己。

4.校企聯(lián)合開展豐富多彩的文體活動(dòng)

在頂崗實(shí)習(xí)中，實(shí)習(xí)單位如果能重視學(xué)生的心理感受，積極開展適應(yīng)學(xué)生需要的各類文體活動(dòng)，那么學(xué)生就會比較安心工作，反之，如果企業(yè)完全把學(xué)生當(dāng)做一名員工，除了工作之外沒有其他的業(yè)余活動(dòng)，學(xué)生就會比較浮躁，產(chǎn)生這樣或那樣的心理問題。企業(yè)要在頂崗實(shí)習(xí)期間，組織學(xué)生與企業(yè)職工一起開展豐富多彩、形式多樣的文體活動(dòng)，如打球、歌詠比賽、文藝演出等。開展這些活動(dòng)，一方面可以豐富學(xué)生的業(yè)余生活，使學(xué)生能有飽滿的熱情、充沛的精力投入到工作中去，另一方面可以加深學(xué)生與工人師傅們之間的了解，增進(jìn)他們之間的友誼。

5.幫助學(xué)生做好職業(yè)生涯規(guī)劃工作

據(jù)調(diào)查顯示，超過80%的大學(xué)生對自己的職業(yè)生涯都沒有明確的規(guī)劃，沒有一個(gè)明確的目標(biāo)。職業(yè)生涯是一個(gè)人一生連續(xù)從事的職業(yè)及承擔(dān)的職業(yè)角色的發(fā)展道路，它是由個(gè)體的自我概念、職業(yè)興趣和愛好、職業(yè)意向、職業(yè)角色、職業(yè)行為、專業(yè)和工作的匹配等組成的有機(jī)整體。按照Super的生涯時(shí)空發(fā)展性理論，一個(gè)人的職業(yè)生涯大致可以分為：成長——幻想、興趣、能力階段；探索——明確、細(xì)化、實(shí)施階段；確立——穩(wěn)定鞏固、進(jìn)步階段；維持——把握、更新、改革階段；脫離——減速、退出階段。其中探索階段對個(gè)人職業(yè)的選擇和事業(yè)的發(fā)展影響最大，大學(xué)教育階段恰好是大學(xué)生職業(yè)生涯探索階段，這一階段對職業(yè)的選擇、對個(gè)人職業(yè)生涯的發(fā)展有著重要意義，因此學(xué)校應(yīng)幫助學(xué)生做好職業(yè)生涯規(guī)劃，使學(xué)生明確人生目標(biāo)和自身定位。鼓勵(lì)他們努力學(xué)好專業(yè)技能，提高自身的綜合素養(yǎng)，不斷充實(shí)和完善自己，從而避免頂崗實(shí)習(xí)過程中出現(xiàn)眼高手低、好高騖遠(yuǎn)的現(xiàn)象。