1、愛(ài)崗敬業(yè),真誠(chéng)熱情地接待每一位來(lái)訪者。
2、對(duì)來(lái)訪者負(fù)責(zé),維護(hù)來(lái)訪者的最大利益。
3、努力鉆研業(yè)務(wù),不斷提高自身素質(zhì)。
4、恪守職業(yè)道德,保密守信。
5、嚴(yán)守工作紀(jì)律,按時(shí)到崗。凡因事不能到崗者,應(yīng)提前向心理健康教育中心報(bào)告,由中心進(jìn)行協(xié)調(diào)。
6、不得隨意給來(lái)訪者做出有關(guān)精神疾患的診斷,不得對(duì)來(lái)訪者的心理問(wèn)題妄下結(jié)論。
7、危機(jī)個(gè)案應(yīng)及時(shí)與來(lái)訪者所在系部或家庭取得聯(lián)系,以便適時(shí)妥善處理。
8、當(dāng)咨詢員身心狀態(tài)不佳時(shí),應(yīng)暫停接待來(lái)訪者。
9、對(duì)超出自己經(jīng)驗(yàn)和技能的疑難個(gè)案,應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)介給有經(jīng)驗(yàn)的咨詢員。
10、咨詢工作原則上只在心理咨詢室進(jìn)行。