大學(xué)生事務(wù)一站式服務(wù)中心(以下簡稱中心)是學(xué)校為促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展而搭建的一個(gè)集教育、管理、服務(wù)于一體的綜合性服務(wù)平臺。中心堅(jiān)持以“方便學(xué)生辦事,解決學(xué)生困難,維護(hù)學(xué)生權(quán)益,促進(jìn)學(xué)生成長”為服務(wù)宗旨,緊扣“咨詢、受理、辦理”的服務(wù)功能,面向廣大學(xué)生提供“方便、快捷、高效、多元”的“一站式”服務(wù)。
中心根據(jù)大學(xué)生成長成才需要,結(jié)合職能部門工作分工調(diào)整設(shè)置服務(wù)內(nèi)容。目前常設(shè)窗口有學(xué)生管理(綜合事務(wù))、就業(yè)服務(wù)兩個(gè),值班窗口(周一、周三、周五上班)有獎勤助貸、團(tuán)務(wù)工作、教學(xué)事務(wù)三個(gè),集中時(shí)段辦公窗口(新生入學(xué)及畢業(yè)生離校)有戶籍管理、財(cái)務(wù)兩個(gè)。中心工作實(shí)行服務(wù)承諾制,建立工作人員首問責(zé)任制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制,按照“重心前移、工作前置”的要求,將服務(wù)與育人相結(jié)合,協(xié)調(diào)與監(jiān)督相結(jié)合,并通過設(shè)立黨員示范崗,采取優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎勵制和過錯責(zé)任追究制等措施不斷提高服務(wù)水平和工作績效。
根據(jù)學(xué)生作息時(shí)間特點(diǎn),結(jié)合職能部門工作安排調(diào)整設(shè)定服務(wù)時(shí)間。工作日中心作息時(shí)間為:
上午:8:20—12:00
下午:14:00—16:30