常用方法1：ipconfig
ipconfig實用程序可用于顯示當(dāng)前的TCP/IP配置的設(shè)置值。
如果計算機(jī)和所在的局域網(wǎng)使用了動態(tài)主機(jī)配置協(xié)議DHCP，使用ipconfig命令可以了解到你的計算機(jī)是否成功地租用到了一個IP地址，如果已經(jīng)租用到，則可以了解它目前得到的是什么地址，包括IP地址、子網(wǎng)掩碼和缺省網(wǎng)關(guān)等網(wǎng)絡(luò)配置信息。
(1) ipconfig：當(dāng)使用不帶任何參數(shù)選項ipconfig命令時，顯示每個已經(jīng)配置了的接口的IP地址、子網(wǎng)掩碼和缺省網(wǎng)關(guān)值。
(2) ipconfig /all：當(dāng)使用all選項時，ipconfig能為DNS和WINS服務(wù)器顯示它已配置且所有使用的附加信息，并且能夠顯示內(nèi)置于本地網(wǎng)卡中的物理地址(MAC)。
(3) ipconfig /release和ipconfig /renew：只能在向DHCP服務(wù)器租用IP地址的計算機(jī)使用。
如果輸入ipconfig /release，那么所有接口的租用IP地址便重新交付給DHCP服務(wù)器(歸還IP地址)。
如果輸入ipconfig /renew，那么本地計算機(jī)便設(shè)法與DHCP服務(wù)器取得聯(lián)系，并租用一個IP地址。
常用方法2：Ping
ping是個使用頻率極高的實用程序，主要用于確定網(wǎng)絡(luò)的連通性。這對確定網(wǎng)絡(luò)是否正確連接，以及網(wǎng)絡(luò)連接的狀況十分有用。簡單的說，ping就是一個測試程序，如果ping運(yùn)行正確，大體上就可以排除網(wǎng)絡(luò)訪問層、網(wǎng)卡、輸入輸出線路、交換機(jī)、路由器等存在的故障，從而縮小問題的范圍。
ping能夠以毫秒為單位顯示發(fā)送請求到返回應(yīng)答之間的時間量。如果應(yīng)答時間短，表示數(shù)據(jù)報不必通過太多的路由器或網(wǎng)絡(luò)，連接速度比較快。ping還能顯示TTL(Time To Live，生存時間)值，通過TTL值可以推算數(shù)據(jù)包通過了多少個路由器。
C:\Users\86186>ping 192.168.31.1
正在 Ping 192.168.31.1 具有 32 字節(jié)的數(shù)據(jù):
來自 192.168.31.1 的回復(fù): 字節(jié)=32 時間<1ms TTL=64
來自 192.168.31.1 的回復(fù): 字節(jié)=32 時間<1ms TTL=64
來自 192.168.31.1 的回復(fù): 字節(jié)=32 時間<1ms TTL=64
來自 192.168.31.1 的回復(fù): 字節(jié)=32 時間=1ms TTL=64
192.168.31.1 的 Ping 統(tǒng)計信息:
數(shù)據(jù)包: 已發(fā)送 = 4，已接收 = 4，丟失 = 0 (0% 丟失)，
往返行程的估計時間(以毫秒為單位):
最短 = 0ms，最長 = 1ms，平均 = 0ms
C:\Users\86186>ping 192.168.31.2
正在 Ping 192.168.31.2 具有 32 字節(jié)的數(shù)據(jù):
來自 192.168.31.170 的回復(fù): 無法訪問目標(biāo)主機(jī)。
來自 192.168.31.170 的回復(fù): 無法訪問目標(biāo)主機(jī)。
來自 192.168.31.170 的回復(fù): 無法訪問目標(biāo)主機(jī)。
ping檢測順序及對應(yīng)的可能故障:
1、ping 127.0.0.1
如果測試成功：表明網(wǎng)卡、TCP/IP協(xié)議的安裝、IP地址、子網(wǎng)掩碼的設(shè)置正常。如果測試不成功，就表示TCP/IP的安裝或設(shè)置存在有問題。
2、ping 本機(jī)IP地址
如果測試不成功：則表示本地配置或安裝存在問題，應(yīng)當(dāng)對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和通訊介質(zhì)進(jìn)行測試、檢查并排除。
3、 ping局域網(wǎng)內(nèi)其他IP
如果測試成功：表明本地網(wǎng)絡(luò)中的網(wǎng)卡和載體運(yùn)行正確。但如果收到0個回送應(yīng)答，那么表示子網(wǎng)掩碼不正確或網(wǎng)卡配置錯誤或電纜系統(tǒng)有問題。
4、 ping 網(wǎng)關(guān)IP
這個命令如果應(yīng)答正確：表示局域網(wǎng)中的網(wǎng)關(guān)路由器正在運(yùn)行并能夠做出應(yīng)答。
5、 ping 遠(yuǎn)程IP
如果收到正確應(yīng)答：表示成功的使用了缺省網(wǎng)關(guān)。并可以正常與遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)正常連接。
6、 ping localhost
local host是系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)保留名，它是127.0.0.1的別名，每臺計算機(jī)都應(yīng)該能夠?qū)⒃撁洲D(zhuǎn)換成該地址。否則，則表示主機(jī)文件(/Windows/host)中存在問題。
網(wǎng)絡(luò)故障排查方法：
1、若連接的是有線網(wǎng)絡(luò)先查看網(wǎng)線是否連接；
2、網(wǎng)線連接后依然有問題就插到其它接口試試，每一個宿舍都只有四個接口可以上網(wǎng)；
3、無線網(wǎng)絡(luò)需要認(rèn)證才能上網(wǎng)，連接后會自動彈出認(rèn)證界面，如果沒有則在瀏覽器地址欄輸入10.15.16.2后回車。