我辦對機(jī)房、多媒體教室及IT辦公I(xiàn)T設(shè)備維保履約情況進(jìn)行考評
瀏覽次數(shù): 624 發(fā)布時(shí)間 ：2021-05-13
因機(jī)房、多媒體教室及辦公IT設(shè)備維保服務(wù)到期，根據(jù)合同要于2021年5月12日下午組織二級學(xué)院、職能部門代表對南京博時(shí)德科技有限公司服務(wù)情況進(jìn)行考評。
考評程序分為三個(gè)部分：1、由南京博時(shí)德科技有限公司代表從維保內(nèi)容、響應(yīng)時(shí)間、駐場人員、故障排除等方面做情況說明。2、考評代表查看合同期內(nèi)工作日志、巡查記錄等文件。3、考評人對照工作量完成情況、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)能力與質(zhì)量、隊(duì)伍管理4個(gè)維度進(jìn)行考評。最后考評人對服務(wù)過程中存在的報(bào)修響應(yīng)及服務(wù)程序的優(yōu)化等方面提出建議與要求。
信息化建設(shè)與管理辦公室
二〇二一年五月十二日