信訪工作制度
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???最后修改時間：2009-02-20 ]
南京交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院信訪工作制度
信訪工作是對群眾來信、來訪、來電所反映的問題進行核實、調(diào)查處理的過程，是紀(jì)檢監(jiān)察工作的重要組成部分。為嚴(yán)格管理，規(guī)范程序，明確責(zé)任，進一步做好學(xué)院信訪工作，特制定本制度。
一、信訪工作實行領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。黨委主要領(lǐng)導(dǎo)負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)負實責(zé)，紀(jì)律（監(jiān)察）牽頭負責(zé)。在研究部署工作時，把信訪工作列入重要議事日程，明確要求，抓好檢查指導(dǎo)。主要領(lǐng)導(dǎo)對重要信訪、集體來訪要親自過問。分管領(lǐng)導(dǎo)要參加研究和處理疑難信訪件。嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)閱批來信和接待來訪制度。領(lǐng)導(dǎo)接待應(yīng)有專人做好記錄，并做好登記、處理。
二、信訪工作遵循分級負責(zé)的原則。學(xué)院對上級紀(jì)檢監(jiān)察機關(guān)轉(zhuǎn)辦的信訪件，紀(jì)委要認真組織核查，凡是要求報結(jié)果的，要以文件形式按時上報。學(xué)院收到的重要信訪件和反映中層干部、黨員，具有中級及以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)的教職工的信訪件，由紀(jì)委（監(jiān)察）直接核查。反映一般干部、教職工的一般信訪件，可轉(zhuǎn)交有關(guān)部門（單位）核查，凡紀(jì)委要求反饋結(jié)果的，負責(zé)核查的部門（單位）要以書面形式按時上報，并確保核查質(zhì)量。
三、信訪件核查的主要環(huán)節(jié)及責(zé)任。受理來信、來訪和舉報電話的人員，當(dāng)天須將有關(guān)材料交紀(jì)委或黨委辦公室、院長辦公室。紀(jì)委或有關(guān)部門認真細致閱看后，及時在信訪登記簿登記，在呈閱表上填寫摘要和擬辦意見，三天內(nèi)呈送分管領(lǐng)導(dǎo)閱批。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)批示，應(yīng)及時落實承辦單位和人員。承辦人員應(yīng)認真細致研究核查的信訪件，三天內(nèi)擬定出核查方案并進行核查工作。對轉(zhuǎn)辦的信訪件，轉(zhuǎn)辦時要提供原件（或摘抄），并辦理好交接手續(xù)。一般信訪件須在一個月內(nèi)辦結(jié)或作出說明，特殊情況經(jīng)請示領(lǐng)導(dǎo)后可適當(dāng)延長，但不得超過三個月。凡核查的問題審結(jié)后應(yīng)將有關(guān)材料立卷歸檔。
四、特殊信訪件核查的責(zé)任。對告急信、聯(lián)名信、集體來訪，對有輕生念頭來訪人，表示要行兇報復(fù)的來訪人，接待人應(yīng)予以重視，立即報告領(lǐng)導(dǎo)，及時處理，并采取必要的防范措施。
五、信訪核查工作的紀(jì)律責(zé)任。對檢舉、控告的有關(guān)材料，信訪核查承辦人要妥善保管，責(zé)任到人，嚴(yán)防泄密或遺失材料。檢舉、控告的來信來訪材料需轉(zhuǎn)辦的，只能轉(zhuǎn)到被檢舉、控告人的上一級處理，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)到被舉報人手中。對有的信訪件視情況，只轉(zhuǎn)抄件，不轉(zhuǎn)原件，或刪去來信來訪人的姓名。核查時，不得暴露檢舉、控告人；對匿名材料，不得擅自核對筆跡，不得擅自追查舉報人。信訪核查承辦人員在核查過程中，沒有履行職責(zé)并造成后果的，視情節(jié)追究其黨紀(jì)、政紀(jì)責(zé)任，涉嫌犯罪的，移交司法機關(guān)處理。
六、信訪核查工作的其他責(zé)任。嚴(yán)格執(zhí)行中紀(jì)委、監(jiān)察部《關(guān)于保護檢舉、控告人的規(guī)定》，尊重和保護舉報者的合法權(quán)利。對舉報有功人員的獎勵，由紀(jì)委負責(zé)填寫《獎勵舉報有功人員審批表》，報分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。