京東商城目前擁有遍及全國(guó)各地2000萬(wàn)注冊(cè)用戶，1200家供應(yīng)商，在線銷售家電、數(shù)碼通訊、電腦、家居百貨、服裝服飾、母嬰、圖書、食品等11大類數(shù)萬(wàn)個(gè)品牌70余萬(wàn)種優(yōu)質(zhì)商品，日訂單處理量超過(guò)15萬(wàn)單，網(wǎng)站日均PV超過(guò)3500萬(wàn)。現(xiàn)在，京東商城已占據(jù)中國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)份額33.9%，連續(xù)12個(gè)季度蟬聯(lián)行業(yè)頭名。資本注入 勢(shì)不可擋京東商城無(wú)論在訪問(wèn)量、點(diǎn)擊率、銷售量及行業(yè)影響力上，均在國(guó)內(nèi)B2C網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)中首屈一指。飛速發(fā)展和廣闊前景贏得了國(guó)際著名風(fēng)險(xiǎn)投資基金的青睞。用戶體驗(yàn) 以人為本京東商城提供了靈活多樣的商品展示空間，消費(fèi)者查詢、購(gòu)物都將不受時(shí)間和地域的限制。依托多年打造的龐大物流體系，消費(fèi)者充分享受了方便快捷的優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)。
2009年10月京東全國(guó)客戶服務(wù)中心在宿遷成立，江蘇京東信息技術(shù)有限公司成立于2009年06月16日，公司位于宿豫區(qū)洪澤湖東路與清水江路交叉口，法定代表人劉強(qiáng)東，注冊(cè)資本 2000萬(wàn)元人民幣。公司主要經(jīng)營(yíng)道路普通貨物運(yùn)輸，貨物專用運(yùn)輸（集裝箱），貨物專用運(yùn)輸（冷藏保鮮）等。后續(xù)相繼建設(shè)了成都分中心和揚(yáng)州分中心。全國(guó)客服中心發(fā)展至今員工已超過(guò)7000人，為客戶提供專業(yè)滿意的購(gòu)物服務(wù)。京東全國(guó)客服中心正致力于成為B2C行業(yè)一流的綜合服務(wù)中心。